Aviso de privacidad

NIT: 901.386.334-8
Domicilio Principal: Medellín, Antioquia, República de Colombia
Correo Electrónico para Asuntos Legales / Habeas Data: [email protected]
Teléfono de Contacto: (+57) 314 628 4504
Actividad Principal: Consultoría, I+D e innovación en bioeconomía, aprovechamiento de biomasa vegetal y desarrollo de bioproductos agroindustriales.
Sitio Web Oficial: https://biomasnest.com/
Dirección para Notificaciones Judiciales: Diagonal 74c No 32b 94.
Canal Web de PQR de Comercio Electrónico: URL DEL FORMULARIO O MÓDULO DE PQR CON RADICADO, FECHA, HORA Y MECANISMO DE SEGUIMIENTO – POR CONFIGURAR.

1. Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad es puesto a disposición de los Titulares de la información en cumplimiento de lo ordenado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes vigentes en la República de Colombia.

1.1. Identificación y Domicilio del Responsable del Tratamiento

BIOMASNEST S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 901.386.334-8, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a los usuarios y visitantes de su plataforma web (https://biomasnest.com/) sobre el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales.

BIOMASNEST S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida bajo las leyes colombianas, identificada con NIT 901.386.334-8, con domicilio principal en Medellín, Antioquia, Colombia, y dirección para notificaciones judiciales en [DIRECCIÓN COMPLETA], en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, informa a los usuarios, visitantes y compradores de su sitio web https://biomasnest.com/ sobre el tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales.

1.2. Tratamiento y Finalidades de la Recolección

Los datos personales que BIOMASNEST S.A.S. recopila a través de sus formularios de contacto, cotizaciones, suscripción a boletines, interacción digital o canales de atención serán utilizados para las siguientes finalidades:

Los datos personales que BIOMASNEST S.A.S. recopila a través de formularios de contacto, cotizaciones, procesos de registro y compra, solicitudes de entrega, facturación, garantías, devoluciones, PQR, suscripciones, interacción digital y canales de atención serán tratados exclusivamente para las finalidades informadas al Titular y, cuando corresponda, sobre la base de la autorización previa, expresa e informada o de otra habilitación legal aplicable.

• Atención y Gestión Comercial: Atender consultas, solicitudes de asesoría técnica, propuestas de bioeconomía, cotizaciones y servicios especializados en valorización de biomasa.
• Comunicaciones Informativas y Científicas: Enviar información técnica, boletines de investigación, publicaciones científicas, novedades del sector agroindustrial y eventos como ferias y congresos.
• Gestión Contractual y Precontractual: Ejecutar actividades necesarias para el establecimiento, desarrollo y cumplimiento de relaciones contractuales con clientes, aliados y proveedores.
• Mejora de la Experiencia de Usuario: Optimizar la navegación en el portal web mediante cookies técnicas y analíticas orientadas al rendimiento de la plataforma.
• Cumplimiento Normativo: Atender requerimientos judiciales, tributarios o administrativos emanados de autoridades públicas colombianas competentes.
• Gestión de Compras y Entregas: Procesar pedidos, validar disponibilidad, facturar, coordinar pagos, despachos, entregas, instalación cuando haya sido contratada, servicio posventa, garantías, retractos, devoluciones y demás actuaciones necesarias para ejecutar la relación de consumo.
• Atención de PQR y Protección al Consumidor: Gestionar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes de garantía, retracto, reversión de pagos y demás derechos asociados a la compra de productos o servicios por medios electrónicos.
• Comunicaciones Comerciales Opcionales: Enviar promociones, campañas, novedades y publicidad únicamente cuando el Titular haya otorgado la autorización correspondiente o exista otra base jurídica válida; esta finalidad no será condición para adquirir productos o solicitar atención.

1.3. Derechos de los Titulares de la Información (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos personales, tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar: sus datos personales frente a BIOMASNEST S.A.S. en su condición de Responsable del Tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización: otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por ley.
• Ser informado: previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
  Presentar quejas ante la
• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): por infracciones a lo dispuesto en la normatividad de protección de datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión: del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita: a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

1.4. Canales para el Ejercicio de los Derechos

Para formular consultas, peticiones, quejas o reclamos en materia de Habeas Data, el titular puede comunicarse a través de:

• Correo Electrónico Dedicado: [email protected]
• Línea de Atención: (+57) 314 628 4504
• Sede Principal: Medellín, Antioquia, Colombia

1.5. Consulta de la Política Integral

El titular podrá consultar el texto íntegro de nuestra Política de Tratamiento de la Información en este mismo documento o en la sección ‘Política de Privacidad’ del sitio web https://biomasnest.com/.